供水管网维修工单闭环方案.docx

供水管网维修工单闭环方案

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一、项目概述 3

二、建设目标 4

三、适用范围 5

四、业务流程总览 7

五、工单来源管理 10

六、故障受理规则 12

七、漏点定位方法 16

八、维修任务派发 19

九、抢修资源配置 21

十、施工准备要求 25

十一、安全作业规范 29

十二、停水协同管理 33

十三、质量验收标准 35

十四、复核复测机制 39

十五、恢复供水流程 40

十六、工单状态管理 42

十七、过程时效控制 46

十八、数据采集要求 48

十九、闭环审核机制 5

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