西安外事学院《电子商务营销与推广》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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西安外事学院《电子商务营销与推广》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的供应链管理中，以下哪种策略最有助于应对突发的市场需求变化？（）

A.建立安全库存

B.与供应商签订长期合同

C.采用即时生产（JIT）模式

D.增加供应商数量

2、在电子商务的客户关系管理中，客户满意度调查是了解客户需求和改进服务的重要手段。以下哪种调查方式能够获得更真实和准确的反馈？（）

A.在线问卷

B.电话访谈

C.面对面访谈

D.以上都是

3、电子商务的发展离不开信息技术的支持。以下关于信息技术在电子商务中的应用的说法中，正确的是：信息技术为电子商务提供了技术