2014年中国电子商务行业年度监测报告.pdfVIP

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中国电子商务行业年度监测报告

简版

2014年

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2013年中国电子商务市场热点事件回顾

国家规范政策法规促进电子商务发展

近年来我国电子商务市场在保持快速增长的同时，针对网络购物的投诉量与日俱增，如企业不正当竞争盛行、信用

体系缺失、假货泛滥等。根据公开资料显示，2013年上半年全国各地用户的电子商务投诉近41000万起，网络购物

投诉占比45.4%，移动电子商务领域投诉较去年同期占比增加明显，成为监管盲区。与国外发达国家相比，我国电

子商务行业的规范化发展仍相对滞后，尤其体现在相关法规的缺失和监管的空白，电子商