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医院门诊患者就诊流程工作手册

1.第一章门诊患者就诊基本流程

1.1门诊患者初次就诊流程

1.2门诊患者复诊及随访流程

1.3门诊患者挂号与分诊流程

1.4门诊患者检查与检验流程

1.5门诊患者处方与用药流程

2.第二章门诊患者信息管理与记录

2.1门诊患者基本信息管理

2.2门诊患者就诊记录管理

2.3门诊患者病历资料管理

2.4门诊患者电子病历管理

2.5门诊患者信息保密与安全

3.第三章门诊患者候诊与就诊环境管理

3.1门诊患者候诊区域设置

3.2门诊患者就诊排队与分流

3.3门诊患者就诊环境维护

3.4门诊患者就诊秩序管理

3.5门诊患者就诊服务设施管理

4.第四章门诊患者诊疗与处置流程

4.1门诊患者初步诊疗流程

4.2门诊患者检查与检验流程

4.3门诊患者处置与治疗流程

4.4门诊患者特殊诊疗流程

4.5门诊患者术后或复诊流程

5.第五章门诊患者用药与处方管理

5.1门诊患者药品管理流程

5.2门诊患者处方管理流程

5.3门诊患者用药指导与宣教

5.4