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零售业仓储部仓储员收货发货管理手册

第1章收货作业规范与流程

1.1收货前准备与单据核对

在正式进行收货作业前，必须确保仓库管理系统（WMS）已开启并加载当日计划订单列表（PO），同时核对仓库物理门岗与系统门岗的时间戳，确保仓库处于“待命”状态。收货员需携带手持终端（PDA）或纸质单据，按照“先进先出”（FIFO）原则，将待收货货物按类别、批次、生产日期或订单号分类摆放，并悬挂“待收货”标签，严禁混放。

必须确认收货车辆的卸货顺序与订单优先级一致，优先卸货高优先级订单货物，同时检查车辆轮胎气压及刹车状态，确保运输安全符合公司SOP。核对收货单据时，需逐项扫描或人工核对订单号、收货人名称、收货地址、商品名称、规格型号、单位及数量，确保单据与实物信息完全一致，无缺项、错项。检查收货单据上的“拒收原因”栏，若发现“包装破损”、“数量短缺”或“质量异常”等拒收标志，必须立即暂停卸货，并在单据上注明原因，不得强行卸货。

确认所有必要单据（如采购订单、送货单、验收单等）齐全且签字盖章无误后，方可将货物移至收货暂存区，并通知库管员做好卸货前的环境准备。

1.2入库货物验收标准与方法

依据《入库验收作业指导书》，对入库货物进行外观检查，重点查看包装完整性、标签清晰度、生产日期是否在有效期内、是否有受潮霉变或变形迹象。使用calibrated电子秤进行称重验收，系统自