携程租车宝2022年最新版考试全考点题库附标准答案.docVIP

携程租车宝2022年最新版考试全考点题库附标准答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.客户通过携程租车宝预订车辆时，以下哪项信息不属于必须提供的？

A.有效身份证件

B.有效驾驶证

C.信用卡预授权

D.个人收入证明

2.关于“不计免赔险”的作用，以下描述正确的是？

A.覆盖车辆所有损坏

B.免除客户因事故产生的全部赔偿责任

C.仅免除小额维修费用

D.覆盖第三方人身伤害赔偿

3.客户预订车辆后取消订单，若未在免费取消时限内操作，将如何扣费？

A.全额扣除租金

B.收取首日租金的50%

C.收取订单总金额的20%

D.根据取消时间阶梯扣费

4.取车时发现车辆有未记录的划痕，客户应首先？

A.自行拍照并联系客服备案

B.拒绝提车并要求更换

C.签署验车单后正常使用

D.要求租车点补充记录

5.租车期间发生交通事故，客户第一步应？

A.联系租车公司客服

B.报警并取得事故认定书

C.拍摄现场照片

D.将车辆移至安全区域

6.以下哪种情况可能导致租车押金延迟退还？

A.车辆无违章记录