2023年烟草送货员面试备考全题库及高分答案.docVIP

2023年烟草送货员面试备考全题库及高分答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货车辆在运输过程中，以下哪种情况不符合安全规范（）

A.司机未系安全带

B.货物绑扎牢固

C.车辆灯光齐全

D.按规定路线行驶

2.烟草公司与零售户签订的供货合同，主要规定了（）

A.零售户的经营策略

B.烟草的生产数量

C.供货数量、价格及交货时间等

D.烟草的研发计划

3.烟草送货员在与零售户交接货物时，应重点检查（）

A.零售户的营业执照

B.零售户的库存情况

C.卷烟的外观质量、数量等

D.零售户的资金状况

4.以下不属于烟草送货员服务规范要求的是（）

A.微笑服务

B.按约定时间送货

C.随意调整送货顺序

D.主动宣传烟草政策

5.烟草送货车辆的日常维护保养，应（）

A.不定期进行

B.由送货员自行决定保养时间

C.按照规定的周期和要求进行

D.只检查外观

6.烟草送货员在遇到零售户提出不合理要求时，正确的做法是（）

A.直接拒绝

B.耐心解释并婉拒

C.满足其要求

D.向其上级投诉

7.烟草送货过程中，如遇天气恶劣影响送货安全，送货员应（）

A.照常送货

B.自行决定是否送货

C.及时向公司汇报并等待指示

D.找其他同事代送

8.烟草公司对零售户的订单处理原则是（）