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2026年中信银行(镇江分行)人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取下列哪种方式介入调解？（）

A、要求超市公开道歉

B、责令超市退还货款

C、向人民法院提起诉讼

D、协助消费者与超市进行协商

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到消费者投诉后，可以协助消费者与经营者进行协商和解。协商和解是消费者协会介入调解的主要方式，通过第三方协调，促使双方达成一致。A项错误，公开道歉属于经营者自愿承担责任的方式，消费者协会无权强制要求。B项错误，责令退还货款属于行政机关或法院的强制措施，消费者协会无此权力。C项错误，向人民法院提起诉讼是消费者自行选择的法律途径，消费者协会可以提供法律援助，但无权直接起诉。故选D。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地位，通常由三足两耳组成。下列哪项对“鼎”的象征意义解释最准确？（）

A、鼎是古代炊具，主要用于煮肉

B、鼎的三足代表天地人三才，两耳象征权力

C、鼎的形状复杂，体现了古代工艺的高超

D、鼎的材质多为青铜，反映了古代的经济水平

答案：B

解析：“鼎”在古