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医疗风险告知与共情沟通标准化路径（含少数民族语言）指南（2024年版）

一、总则

1.1编制目的

为统一医疗机构在诊疗过程中风险告知与共情沟通的技术路径，提升医患双方信息对称水平，降低医疗纠纷发生率，特制定本指南。指南在确保医学专业性的同时，兼顾我国多民族语言环境，为少数民族患者提供同等质量的风险告知与人文关怀服务。

1.2编制依据

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》

《医疗纠纷预防与处理条例》

《医疗质量安全核心制度要点》

《患者安全目标（2023—2025）》

《少数民族语言文字工作条例》

WS/T500—2016《医疗安全不良事件报告术语与编码》

1.3适用范围

本指南适用于全国各级各类医疗机构及其医务人员在门急诊、住院、手术、麻醉、输血、临床试验、高值耗材使用、重症监护、肿瘤治疗、安宁疗护等场景下对成年患者或其法定代理人的风险告知与共情沟通工作。少数民族语言服务覆盖藏、维、蒙、朝、哈、傣、彝、壮、苗、回等十个世居民族常用语言。

1.4工作原则

患者中心：以患者理解、接受、决策便利为最高标准

风险透明：不隐瞒、不夸大、不诱导

共情尊重：承认患者情绪、信仰、价值观的合理性

语言平等：少数民族患者享有与汉族患者同等时效与质量的信息服务

证据可追溯：全过程留痕，关键节点可回溯

二、术语与定义

2.1医疗风险告知

指医务人员基于循证医学证据，向患者说明诊疗措施的目