室内设计客户心理分析.ppt

室内设计客户心理分析;

一、犹豫不决型客户

二、脾气暴躁型的客户

三、自命清高的客人

四、世故老练型的客户

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五、小心翼翼型的客户

(签单的概率比较大)

六、节约俭朴型的客户

七、来去匆匆型的客户

八、理智好辩型客户

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九、虚荣心强的客户

十、贪小便宜型的客户

十一、八面玲珑型的客户

十二、滔滔不绝型客户

十三、沉默羔羊型的客户;一、犹豫不决型客户;二、脾气暴躁型的客户;三、自命清高的客人;四、世故老练型的客户;五、小心翼翼型的客户

(签单的概率比较大);六、节约俭朴型的客户;应对策略:

???其实他们也并非一毛不拔的人,他们花钱都是花在刀刃上,你只要能激发他们的兴趣,而后分析物有所值,让他们有感受,着重强调一分钱一分货,将商品的特征解释清楚,指出价值所在,告知价格不只是价格,还包含了许多其他的成分,强调产品的生命成本或强调投资回报率,告知对方报酬率高的才是重点,否则一切都是浪费。说清楚差价的异议,试探出他们嫌贵到底贵了多少,以价差来衡量在服务与产品上的差异,你能做到循循善诱,他们就会很爽快的打开荷包,比如对方以价格

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