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2026年华夏银行(柳州分行)人员招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市以张某购物小票模糊不清为由拒绝。对此，张某的正确做法是()。

A、与超市协商解决，协商不成向消费者协会投诉

B、直接向人民法院提起诉讼

C、向公安机关报案，要求公安机关处理

D、等待超市主动承担责任

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供质量保障、售后服务等权利。当消费者与经营者发生争议时，应当首