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2026年消法维权知识试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、______、______和______。

2.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具______。

3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向销售者或者______要求赔偿。

4.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______倍。

5.消费者有权拒绝经营者的______行为。

6.经营者不得以______、______等方式，对消费者的______进行不合理限制。

7.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

8.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，经营者应当立即采取______、______等措施。

9.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求______。

10.消费者组织依法对商品和服务的质量进行监督，保护消费者的合法权益。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.消费者