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物业走访工作总结(2篇)

物业走访工作总结

为了进一步提高物业服务质量，加强与业主的沟通交流，深入了解业主需求，解决业主在居住过程中遇到的实际问题，我物业部门在过去的一段时间内积极组织并开展了全面的业主走访工作。本次走访涵盖了小区的各个楼栋、不同年龄段和需求的业主群体，通过实地走访、问卷调查、电话沟通等多种方式，广泛收集业主的意见和建议。

走访工作基本情况

本次走访工作自[走访开始时间]起至[走访结束时间]结束，历时[X]个月。物业工作人员共走访业主[X]户，走访覆盖率达到[X]%。走访过程中，工作人员与业主进行了面对面的深入交流，详细记录了业主提出的各类问题和建议。同时，我们还发放了[X]份