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宠物行业美容部美容师宠物美容规范手册

第1章总则与岗位职责

1.1美容部工作规范概述

本规范旨在确立宠物美容部标准化作业流程，确保每位员工在统一标准下提供安全、卫生且符合宠物生理特性的专业服务。所有操作均依据最新的国家宠物美容行业卫生标准及国际宠物美容协会（FIP）相关指引执行，以保障宠物健康与美容师人身安全。

工作前必须严格执行“三查”制度：检查美容工具是否经过严格消毒（如使用紫外线灯照射30分钟以上），检查台面是否清洁无毛发残留，检查员工个人衣物是否整洁无异味。每日上岗前需进行15分钟晨检，重点确认手部是否有伤口、指甲是否过长（修剪至指尖0.5厘米）、是否有过敏史，并记录在《员工晨检记录表》中。

进入美容室前，必须佩戴一次性无菌口罩、护目镜、橡胶手套及工作围裙，严禁穿着宽松衣物或佩戴首饰进入工作区域。服务过程中，若发现宠物出现皮肤红肿、精神萎靡或异常叫声，立即停止操作，启动应急预案并通知宠物主人。每完成一个服务项目后，必须使用专用毛巾擦拭宠物毛发，并清理宠物排泄物，保持服务台面在2小时内达到“无毛发、无异味”标准。

工作结束后需进行“四净”收尾：洗手消毒、清理所有工具、清洗台面、关闭电源开关，并填写《美容服务结束交接单》方可离开。

1.2员工资质与准入要求

为确保服务质量，美容部实行严格的准入机制，所有从业人员必须经过系统培训并考核合