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2026年品保考核试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在质量管理中，______是指产品或服务满足规定要求的能力。

2.ISO9001是国际标准化组织制定的关于______的系列标准。

3.统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是______。

4.在六西格玛管理中，DMAIC代表______、______、______、______和______。

5.质量管理中的PDCA循环包括______、______、______和______四个阶段。

6.风险管理的基本流程包括______、______、______和______。

7.在供应链管理中，______是指从原材料采购到最终产品交付给顾客的整个过程。

8.质量成本包括______、______和______。

9.质量管理体系文件通常分为______、______和______三个层次。

10.质量改进的基本方法包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理只关注产品质量，不关注服务质量。（）

2.ISO9001标准要求组织必须建立文件化的质量管理体系。（）

3.统计过程控制（SPC）可以完全消除生产过程中的变异。（）

4.六西格玛管理的主要目标是减少变异，提高质量。（）

5.PDCA循环中的“C”代表检查。（