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2025年公务员（机关单位跨部门沟通案例分析）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、案例理解选择题（总共5题，每题6分，每题给出一个案例场景，要求根据案例内容选择最符合的沟通策略或现象描述）

1.某机关单位中，A部门和B部门因一项联合项目产生了分歧。A部门认为应按照原计划推进，B部门则提出了新的方案。此时，A部门负责人直接拒绝了B部门的新方案，未进行任何沟通协商。这种沟通行为属于以下哪种？

A.积极沟通

B.消极沟通

C.有效沟通

D.无效沟通

2.在一个跨部门会议上，C部门的发言代表总是打断其他部门的发言，强行阐述自己部门的观点，导致会议秩序混乱。这种行为体现了跨部门沟通中的什么问题？

A.沟通渠道不畅

B.缺乏尊重与倾听

C.信息传递不准确

D.沟通目标不明确

3.D部门和E部门在合作一个项目时，D部门经常不及时回复E部门的重要信息，使得项目进度受到影响。这反映出跨部门沟通存在什么障碍？

A.沟通频率不当

B.沟通方式不合适

C.信息过滤

D.沟通反馈不及时

4.某机关单位组织跨部门培训活动，F部门的工作人员在培训过程中对G部门分享的经验不屑一顾，还公开嘲笑。这种行为不利于跨部门沟通中的哪一方面？

A.建立信任

B.信息共享

C.协作配合

D.以上都是

5.H部