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2025年陕西咸阳事业单位综合应用试题及答案

给定材料

材料一：

咸阳市作为关中平原城市群核心城市之一，下辖2区2市9县，常住人口约421万，全市现有街道办事处33个，镇92个，行政村1387个，社区居委会395个。2023年以来，咸阳市持续推进基层政务服务提质增效工程，提出“政务服务向基层延伸、服务群众零距离”的工作目标，计划用3年时间建成覆盖市、县、镇、村四级的标准化政务服务体系。

截至2024年12月，咸阳市已经建成市级政务服务中心1个，市级分中心8个，县级政务服务中心13个，镇（街道）便民服务中心125个，村（社区）便民服务站1782个，四级政务服务阵地实现全覆盖。但在近期咸阳市政务服务管理局组织的基层政务服务效能专项调研中，调研组发现了不少影响服务质量的共性问题。

材料二：

调研组第一站来到秦都区渭阳街道便民服务中心，该街道位于咸阳市主城区，下辖10个社区，常住人口约11.2万，60岁以上老年人口占比超过23%。调研中，不少办事群众反映了问题：家住金旭社区的张阿姨说，上个月她来办理养老金资格认证，窗口工作人员说现在都要网上刷脸办，让她自己在手机上操作，可她不会用智能手机，子女又都不在身边，跑了两趟都没办成，最后还是找了社区楼长帮忙才弄好，“现在办事都让网上弄，我们老年人跟不上，窗口就不能给我们办一下吗？”

在渭阳街道便民服务中心的等候区，调研组随机发放了100份满意度调查