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金融行业银行部客户经理贷款营销流程手册

第1章市场环境与客户洞察

1.1宏观政策与行业趋势分析

当前国家“十四五”规划明确提出支持普惠金融发展，要求银行业加大对小微企业和个体工商户的信贷投放力度，这将直接推动我行贷款营销中非标小贷产品占比的显著提升。随着数字经济蓬勃发展，大数据征信体系日益成熟，银行部客户经理可利用“人行征信”、“税务数据”及“司法诉讼信息”构建多维度的客户画像，实现从传统“人找货”到“货找人”的转变。

绿色金融政策导向明确，国家对“双碳”目标下的绿色信贷需求旺盛，客户经理需重点挖掘制造业、新能源及数字经济领域的优质客户，将其纳入核心营销清单。监管层面持续强化反