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2026年电力舆情应急处置方案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对2026年电力行业各类突发舆情，规范舆情处置流程，控制负面舆情传播扩散，最大限度降低舆情对电力企业形象、社会稳定及电力供应秩序造成的负面影响，维护公众合法权益，保障电力系统安全稳定运行，特编制本方案。

1.2适用范围

本方案适用于2026年全国范围内各级电网企业、发电企业、电力建设企业、电力监管机构在生产运营、服务保障、工程建设、政策调整等过程中引发的各类突发舆情处置工作，涵盖供电服务投诉、电力安全事故、电价调整、新能源并网、电力设施建设邻避效应、员工行为不当等全场景舆情事件。

1.3处置原则

快速响应，分级负责：建立“