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交通行业运管科交通员交通管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本章节适用于全行业务范围内所有从事道路客运、轨道交通及城市公共交通管理的运管科工作人员。本手册中的“交通员”是指负责日常巡查、数据监测、违章取证及应急处置的一线管理人员。

本手册中的“交通管理”是指依据国家法律法规，对交通设施、设备、秩序及运营行为进行全过程的规范化、科学化管控活动。本手册定义的“异常事件”是指交通设施发生故障、设备损坏、交通秩序混乱或突发公共事件导致通行受阻的情况。本手册定义的“安全红线”是指任何违反交通管理基本安全规定、可能导致重大人员伤亡或财产损失的行为，必须予以立即制止。

本手册定义的“信息报送”是指交通员在发现或接到报警后，按规定时限和格式向运管科指挥中心报告信息的行为。

1.2管理目标与职责

管理目标旨在通过标准化作业流程，确保辖区内交通设施完好率保持在98%以上，杜绝重大安全责任事故。管理目标要求交通员每日巡查里程达到50公里，每月完成违章取证率100%，并实现交通数据实时准确率99%。

管理目标强调建立“日报告、周分析、月总结”机制，确保运管科能够及时掌握辖区交通动态，发现并消除隐患。管理目标规定交通员必须严格执行首问负责制，对管辖区域内的交通问题做到“接报必办、办结必复、反馈必准”。管理目标要求所有交通管理决策必须基于详实的数据支撑和现场