黄山健康职业学院《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷.docxVIP

黄山健康职业学院《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.全面质量管理的基本核心思想是（）。

A.以顾客为中心B.以技术为中心C.以成本为中心D.以管理为中心

2.质量管理八项原则中，强调组织应识别关键顾客需求并将其转化为产品特性的原则是（）。

A.以顾客为中心原则B.持续改进原则C.过程方法原则D.基于事实的决策原则

3.ISO9001质量管理体系标准中，要求组织建立文件化的质量管理体系，其目的是（）。

A.减少文件数量B.提高运行效率C.规范操作行为D.满足顾客要求

4.在质量改进活动中，PDCA循环中“A”代表（）。

A.计划B.执行C.检查D.处理

5.控制图主要用于（）。

A.事后分析B.预防性控制C.工艺参数设定D.产品质量检验

6.统计过程控制（SPC）的核心思想是（）。

A.通过抽样检验判断产品质量B.通过控制图监控过程稳定性C.通过实验设计优化工艺参数D.通过质量功能展开识别顾客需求

7.在六西格玛管理中，DMAIC方法论的第一步“定义”阶段的主要任务是（）。

A.测量过程绩效B.分析根本原因C.识别关键过程D.明确项目目标和范围

8.质量功能展开（QFD）的主要目的是（）。

A.