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顾客维权法律知识测验及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买商品时发现商品存在质量问题，要求经营者修理、更换或退货，经营者不得（）（2分）

A.修理

B.更换

C.退货

D.拒绝修理或更换

【答案】D

【解析】根据《消费者权益保护法》，经营者不得无理拒绝消费者的修理、更换或退货要求。

2.消费者因购买的商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿，属于生产者责任的，销售者赔偿后（）（2分）

A.无权向生产者追偿

B.只能向生产者追偿部分

C.有权向生产者追偿

D.需与生产者协商解决

【答案】C

【解析】根据《消费者权益保护法》，销售者赔偿后有权向生产者追偿。

3.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护（）（2分）

A.政府机构

B.营利组织

C.非营利组织

D.企业分支

【答案】C

【解析】消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的非营利组织。

4.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者利用预收款后的资金进行违法犯罪活动，消费者可以要求（）（2分）

A.政府赔偿

B.同案犯赔偿

C.退款并赔偿损失

D.自行协商

【答案】C

【解析】根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求退款并赔偿损失。

5.消费者在购买商品时享有的知情权包括（）（2分）

A.商品价格

B.商品产地