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消费金融业务与风险管理手册

1.第1章消费金融业务概述

1.1消费金融业务基本概念

1.2消费金融业务发展现状

1.3消费金融业务服务对象

1.4消费金融业务运营模式

2.第2章消费金融业务风险识别

2.1市场风险识别

2.2信用风险识别

2.3流动性风险识别

2.4道德风险识别

3.第3章消费金融业务风险评估

3.1风险评估方法

3.2风险指标体系

3.3风险等级划分

3.4风险预警机制

4.第4章消费金融业务风险控制

4.1风险防控措施

4.2风险管理流程

4.3风险处置机制

4.4风险信息化管理

5.第5章消费金融业务合规管理

5.1合规管理原则

5.2合规风险识别

5.3合规操作规范

5.4合规监督与审计

6.第6章消费金融业务客户管理

6.1客户分类管理

6.2客户信息管理

6.3客户服务管理

6.4客户关系维护

7.第7章消费金融业务产品管理

7.1产品设计原则

7.2产品风险控制

7.3产品推广管理