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商贸企业工作汇报

第1篇：商贸企业发展方式转型工作汇报

从体制上，市内外贸（资）商贸企业已实现了转型，下一步，关

键重点应从大力开展自主创新，努力促进产业产品服务的升级换

代等方面，转变过去粗放式生产经营，积极推进规范、科学、协调发

展：

一、增加投入，保持平稳较快增长是转型的基础

二、提高质量，提供优质服务是转型的主要途径

商务系统管理对象多数为非生产性企业，为消费者提供的大多是

非产品而是劳务，因此，我们应该从〃软质量〃即服务质量方面着手,

在流通领域限上商贸企业中广泛开展〃服务业岗位练兵〃、〃服务水

平技能比武〃、〃服务行业服装设计大赛、〃微笑服务〃、〃百家

商店无假货〃等系列提高服务质量活动，在全系统牢固树立〃顾客即

上帝〃、〃买家即老