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2026年文具店理货员技能考核试题及库存盘点

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在理货时，若发现某款笔芯库存不足，以下哪项操作最优先？

A.立即上报店长

B.自行从其他货架调拨

C.先标记缺货后上报

D.减少该款笔芯的陈列数量

2.理货时发现某盒中性笔有轻微破损，应如何处理？

A.直接放回货架

B.放置在促销区

C.更换包装后上架

D.退回供应商

3.整理文具货架时，以下哪种做法符合“先进先出”原则？

A.将近期到货的文具放在上层

B.将销量较高的文具放在最显眼位置

C.将旧批次文具放在下层

D.按品牌分类摆放，新旧混合

4.若某款铅笔价格调整，理货员应优先更新哪个信息？

A.货架标签

B.店内宣传单

C.顾客询问时口头告知

D.系统库存记录

5.在盘点时发现某款胶水实际数量多于系统记录，可能的原因是？

A.盘点错误

B.供应商补货

C.顾客未付款离店

D.货架标签未更新

6.整理文具时，以下哪项不属于理货员职责？

A.清理货架灰尘

B.调整商品陈列间距

C.更新库存系统数据

D.顾客导购

7.若某款笔记本缺货，理货员应优先采取哪种措施？

A.移动到其他货架

B.标记“缺货”字样

C.直接下架

D.等待供应商补货

8.在整理彩色笔时，理货员应如何分类