电信行业网络部工程师光猫故障处理手册（执行版）.docx

电信行业网络部工程师光猫故障处理手册（执行版）

第1章故障现象识别与初步诊断

1.1常见故障现象分类

完全无光现象表现为光猫通电后无任何反应，屏幕显示ERR或NOSIGNAL，且光功率计测得光功率为0，这通常意味着光纤链路中断或光猫电源完全失效，需优先检查入户光纤是否被施工挖断或接头氧化。弱光现象表现为光猫通电但屏幕闪烁红光，光功率计读数低于0.8mW，甚至接近0.1mW，这种情况常因光纤衰减过大、接头脏污或分光比设置不当引起，属于典型的链路损耗超标问题。

光猫亮红灯（PWR）但无数据流表现为光猫指示灯全亮且屏幕常亮，但电脑端无法获取IP地址或无法ping通网