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2026年事业单位信访工作实务操作试题

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.信访工作坚持的首要原则是（）。

A.实事求是B.以人为本C.分类处理D.依法依规

答案：A

解析：信访工作必须以实事求是为首要原则，确保问题调查处理的客观性和准确性。

2.信访事项的办理期限，一般不超过（）。

A.30日B.60日C.90日D.120日

答案：C

解析：《信访工作条例》规定，信访事项的办理期限一般不超过90日。

3.信访人对复查意见不服，仍可向上级机关申请（）。

A.再次复查B.重新信访C.诉讼D.仲裁

答案：C

解析：信访人对复查意见不服，可依法申请诉讼或仲裁。

4.信访接待工作应遵循的原则不包括（）。

A.热情接待B.认真倾听C.逐案调查D.越级上报

答案：D

解析：信访接待应遵循热情接待、认真倾听、逐案调查的原则，但不应提倡越级上报。

5.信访工作信息化建设的主要目的是（）。

A.提高效率B.减少人员C.增加文山D.推动形式主义

答案：A

解析：信访信息化建设旨在提高工作效率，优化信访服务。

6.信访件分类处理的主要依据是（）。

A.信访人身份B.信访事项性质C.信访人情绪D.办理人员喜好

答案：B

解析：信访件分类处理应依据信访事项性质