商家纠纷率申诉认证复习资料.pdfVIP

卖家商品页面显示如下：

卖家表示自己没有主动加入过破损补寄服务，故拒绝补寄

卖家在商品页面明确描述了须要买家24小时内反馈才支持补寄，而买家超时了，故拒

绝补寄

卖家反馈买家缘由导致破损，并供应了买家承认自己签收后不当心摔坏的相关闲聊记录

截图，故拒绝补寄

卖家表示在买家拍下商品后，自己退出了破损补寄服务，故拒绝补寄

买家购买的一台电视机，物流显示超区件被原单退回。买家申请退款，被卖家拒绝。交

易平台介入后。以下说法正确的是哪一项？

备注:参考章节：2-5-4解析：卖家运用的发货快递/物流等不达、超区，将被判定卖家

责任

因买家地址偏僻，卖家常用快递无法到达，且发货前买家未告知卖家，故交易不会被计

入卖家纠纷退款率

因超区问题属物流第三方责任，非卖家缘由，故交易不会被计入卖家纠纷退款率

因卖家运用的快递超区，故交易将会被计入卖家纠纷退款率

因卖家未与买家约定运用哪家快递/物流发货，故交易会被计入卖家纠纷退款率

买家在店铺购买了一套内衣，商品主图中描述全国顺丰包邮，但卖家为节约成本用了韵

达发货。买家拒签商品并申请退款。卖家拒绝同时表示商品未加入7