原创力文档第01讲2025解析（一）
一、单项选择题（每题1分，共80题，共80分）下列每小题的五个选项中，只有一项是最符合题意的
正确，多选、错选或不选均分。
1.全面是以质量为。（）为基础。
A．负责
B．全员参与
C．过程管理
D．全面控制
【】B
【解析】全面是以质量为，全员参与为基础，旨在通过让顾客满意和本组织所有成员
及社
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