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  • 2026-05-18 发布于河南
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矿用掘进机维护保养服务全流程节点表.pdf

T/XXXXXXXX-2026

附录A

(资料性)

矿用掘进机维护保养服务全流程节点表

A.1矿用掘进机维护保养服务全流程节点表

见下表。

表A.1矿用掘进机维护保养服务全流程节点表

序号服务阶段核心动作双方对接人核心输出文件流程关键要求

1.多渠道接收预约/紧急需求;

服务单位专属服务《服务预约单》、《客户

预约与需求2.15min内响应,确认需求信紧急需求1h内确

1顾问/客户现场服务台账》、《紧急服务

受理

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