2026年导游资格《导游服务》.docVIP

2026年导游资格《导游服务》

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)。

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务

B.提供信息服务

C.生活服务

D.安全服务

2.导游人员应具备的能力素质中不正确的是（）。

A.灵活的工作能力

B.协作管理组能力

C.善于与人打交道的能力

D.较高的导游技能

3.导游服务的经济性体现在（）。

A.直接创收

B.扩大客源，间接创收

C.促销商品

D.以上都是

4.导游服务中最常见的事故是（）。

A.漏接事故

B.错接事故

C.误机（车、船）事故

D.行李遗失事故

5.全陪在首站接团时，应提前（）到达接站地点。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

6.地陪在送国内航班时，应在飞机起飞前（）到达机场。

A.1小时

B.1.5小时

C.2小时

D.3小时

7.导游人员在讲解时，运用目光的方法错误的是（）。

A.目光要注意统摄全部听讲解的游客

B.目光不能老是盯着一个人

C.目光可以长时间停留在一个游客身上

D.目光应多与前排、中间和后排游客进行交流

8.导游人员与游客交谈时，一般连续注视游客的时间应在（）以内。

A.1秒钟

B.2秒钟

C.3秒钟

D