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2024年中国服务机器人行业分类、主要政策汇总及产业链

分析

一、服务机器人行业基本概述

根据国际机器人联合会（IFR）的定义，服务机器人是一种半自主或全自主工作

的机器人，它能完成有益于人类的服务工作，但不包括从事生产的设备。根据

应用领域的不同，目前服务机器人可分为个人（家庭）服务机器人和专业服务

机器人两大种类。个人（家庭）服务机器人包括家政机器人、休闲娱乐机器人

以及助老助残机器人，而专业机器人则包括物流机器人、防护机器人、场地机

器人、商业服务机器人和医疗机器人。

二、服务机器人行业主要政策汇总

近几年，为推动服务机器人产业发展，我国政府及相关部门出台了一系列政

策，鼓励服务机器人产业发展。随着新基建的落地，5G网络、大数据中心、物

联网、云计算、人工智能技术的成熟，服务类机器人一直以来的痛点，如不够

智能、效率低等不足等问题得到优化，未来餐厅及酒店配送都将使用配送机器

人，应用场景有望进一步拓展。

本文节选自华经产业研究院发布的《2024年全球及中国服务机器人行业现状分

析，未来的产品将更加注重用户体验设计「图」》，如需获取全文内容，可进入

华经情报网搜索查看。

三、服务机器人行业现状分析

服务机器人是技术驱动型行业，其性能满足人们的需求是产品大规模推广的先

决技术条件。随着技术的进步，服务机器人产品的性能不断提升，行业