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保修期及售后服务承诺书

张某某（以下简称“本公司”）与郑某某（以下简称“用户”）就所售产品之保修期及售后服务事宜，经充分协商，特订立本承诺书，以兹共同遵守。本文件自双方签字或盖章之日起生效，对本公司及用户均具有法律约束力。全文共七章，逐条细化，便于查阅与执行。

第一章保修期定义与起算

1.1保修期是指本公司对售出产品承担免费缺陷修复责任的连续时间段，以“自然日”计算，不因节假日、用户出差、设备停用等原因中断或延长。

1.2起算日为“最终交付日”，即用户或用户指定之第三方在《交货验收单》上签字确认之日；若用户无故延迟签收，则以本公司通知提货之日起第七日视为起算日。

1.3保修期长度依产