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医院医患沟通自查总结

按照国家卫生健康委员会《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》关于强化医患沟通、构建和谐医患关系的工作要求，我院于2024年5月10日至5月31日开展全院范围医患沟通专项自查整改工作，本次自查实现临床医技科室全覆盖，共覆盖28个临床病区、6个医技辅助科室、4个门诊诊疗中心，抽查2024年2-4月运行病历1260份，其中内科系统420份、外科系统480份、妇产科120份、儿科110份、其他科室130份，访谈在院患者210名（含普通患者128名、疑难重症患者82名），随访近1个月出院患者150名，访谈各级医务人员320名（含医师142名、护士158名、行政后勤人