2021年行政办事员（政务服务方向）职业技能考试真题及答案.docVIP

2021年行政办事员（政务服务方向）职业技能考试真题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.政务服务“一网通办”的核心目标是（）。

A.提高办事效率

B.实现数据共享

C.优化服务流程

D.提升群众满意度

2.根据《行政许可法》，行政机关对申请人提出的行政许可申请，应当根据情况分别作出处理，不属于法定处理情形的是（）。

A.申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理

B.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定

C.申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正

D.申请材料不齐全的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容

3.政务服务大厅推行“首问负责制”的主要目的是（）。

A.明确责任分工

B.提高办事效率

C.强化服务意识

D.减少群众跑腿

4.下列不属于政务服务“好差评”制度基本原则的是（）。

A.自愿评价

B.匿名评价

C.实时公开

D.闭环管理

5.根据《政府信息公开条例》，行政机关应当主动公开的政府信息不包括（）。

A.行政法规、规章和规范性文件

B.机关内部人事任免事项

C.财政预算、决算信息

D.行政许可事项办理结果

6.