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2026年医院收费窗口考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.医院收费窗口工作中，处理患者医保结算时，首先需要核对的是（）

A.患者身份信息是否与医保卡一致

B.医保政策是否允许该次就诊结算

C.收费项目是否与医嘱完全匹配

D.患者账户余额是否充足

参考答案：A

2.收费窗口收到患者退费申请时，必须经过哪个环节才能办理？（）

A.直接退还现金或刷卡退款

B.查阅医嘱记录与收费项目一致性

C.签署患者同意书

D.电话请示主管医生意见

参考答案：B

3.医院收费系统中，门诊费用与住院费用的主要区别在于（）

A.收费项目明细不同

B.是否需要住院押金

C.税率计算方式不同

D.是否涉及药品费用

参考答案：B

4.当患者使用多张医保卡结算时，收费员应优先使用（）

A.余额最高的医保卡

B.患者指定的医保卡

C.最早办理的医保卡

D.住院号对应的医保卡

参考答案：B

5.收费窗口发现患者收费项目漏收时，正确的处理方式是（）

A.直接补收费用并说明情况

B.请示