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居民分布式光伏发电项目服务规范

1总则

1.1制定目的

为规范居民分布式光伏发电项目（以下简称“居民光伏项目”）服务行为，明确服务主体责任，保障居民业主（以下简称“业主”）、服务企业及电网企业的合法权益，提升服务质量和效率，推动居民光伏项目安全、有序、高质量发展，助力构建新型电力系统，依据《中华人民共和国能源法》《中华人民共和国可再生能源法》《分布式光伏发电开发建设管理办法》等相关法律法规及行业标准，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于各类为居民提供分布式光伏发电项目咨询、勘察、设计、备案、施工、并网、运维、结算、拆除回收等全流程服务的企业（以下简称“服务企业”），以及参与居民光伏项目服务的电网企业、相关检测机构等，覆盖自然人户用分布式光伏项目（即自然人利用自有住宅、庭院投资建设，与公共电网连接点电压等级不超过380伏的分布式光伏）的全生命周期服务，非自然人利用居民住宅建设的分布式光伏项目可参照执行。

1.3核心原则

合法合规：严格遵循国家能源政策、法律法规及行业标准，规范服务流程，杜绝违规操作。

安全优先：坚守安全生产底线，确保项目设计、施工、运维全过程安全，防范火灾、触电、坍塌等安全风险，保障人身及财产安全。

诚信透明：服务企业需向业主如实披露项目信息、服务内容、收费标准、收益测算等关键事项，杜绝虚假宣传、隐瞒信息等行为。

高效便捷：优化服务流程，简化办理手续，