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2026年导游资格导游服务能力试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务的核心是（）。

A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，遇到有可能危及游客人身安全的紧急情况时，经征得（）同意，可以调整或变更接待计划。

A.全体游客B.多数游客C.部分游客D.少数游客

3.导游人员在讲解时，运用目光的方法很多，下列不属于目光运用方法的是（）。

A.目光的联结B.目光的移动C.目光的分配D.目光的呆滞

4.导游人员在与游客交往中要遵循诚实无欺、双方获益的原则，其中诚实无欺对导游人员来说就是（）。

A.不得擅自减少旅游项目B.不得欺骗、胁迫游客消费C.不得擅自增加旅游项目D.不得中止导游活动

5.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A.予以婉拒B.酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报

6.导游人员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻游客自由活动。

A.游客要求单独参观历史博物馆B.游客要求独自前往海滨浴场游泳C.游客要求独自骑自行车游市容D.