旅游演艺服务原则与要求编制说明.pdf

国家标准《旅游演艺服务原则与要求》

编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

本标准由中华人民共和国文化和旅游部提出，全国旅游标准化技术

委员会（SAC/TC210）归口，根据《国家标准化管理委员会关于下达

2026年第二批推荐性国家标准计划及相关标准外文版计划的通知》立

项，立项编号T-469，立项时间为2026年3月，标准制定工

作正式启动。

（二）编制目的和意义

旅游演艺作为文化和旅游深度融合的核心业态，涵盖室内剧场、山

水实景、沉浸式、互动式、行进式等多元形式，已成为提升旅游目的地

吸引力、丰富游客体验的重要载体。2015-2019年我国旅游演艺剧目从

225台增长至340台，票房收入从13.4亿元增长至68.02亿元，行业规

模持续扩大，但仍存在服务流程不统一、文化导向不清晰、安全保障不

完善、新业态适配不足等问题。

本标准旨在填补旅游演艺服务领域国家标准空白，规范旅游演艺服

务全流程行为。标准旨在明确服务原则、服务准备、服务提供、服务保

障核心要求，保障游客合法权益；引导行业坚守正确文化导向、挖掘地

域文化特色；