2026年推销员职业技能鉴定题库.docx

第PAGE64/NUMPAGES64页

推销员职业技能鉴定题库

一、单选题(只有一个正确答案)

1.推销员在接待顾客时,首先应做的工作是?

A.向顾客推销产品

B.热情问候顾客

C.简单介绍产品功能

D.询问顾客需求

答案:B

解析:热情问候顾客是接待的第一步,能够迅速拉近与顾客的距离,建立良好的沟通氛围。

2.在推销过程中,了解顾客需求的最佳方法是?

A.自己喋喋不休地介绍产品

B.提问和倾听

C.强行展示产品目录

D.反复强调价格优势

答案:B

解析:通过提问引导顾客说出自己的真实想法,并仔细倾听,才能准确把握需求,有的放矢。

3.以下哪种行为属于“主动接近”

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档