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金融行业产品经理部产品经理产品上线管理手册

第1章

1.1产品需求分析与规格定义

需求调研阶段需采用“用户画像+场景痛点”的矩阵法，先收集目标用户（如：日均交易5万以上的零售客户）在特定场景（如：大额转账失败时的焦虑情绪）下的真实需求，确保需求文档（PRD）中明确界定“核心痛点”与“次要功能”的优先级，避免需求蔓延。在规格说明书（SRS）中，必须将模糊的业务描述转化为可执行的逻辑流程图（Flowchart）和状态机图（StateMachine），明确定义“客户登录”、“资金校验”、“交易执行”等关键节点的输入参数、输出结果及异常跳转逻辑，防止因逻辑歧义导致上线后功能不可用。