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2026年承德市双滦区公务员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市员工操作失误导致其购物车中的商品价格计算错误，最终多支付了数百元。张某要求超市退还多付款项，超市拒绝。张某可以向消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。这体现了消费者权益保护法中关于消费者争议解决方式的哪一项原则？()

A、自愿协商原则

B、行政调解优先原则

C、司法救济原则

D、行业自律原则

答案：C

解析：消费者权益保护法规定了多种消费者争议解决方式，包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。其中，向人民法院提起诉讼是解决消费者争议的最终和最权威的方式，体现了司法救济原则。题干中，张某在超市拒绝退还多付款项后，可以选择向消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼，这正是司法救济原则的体现。A项错误，自愿协商原则是指消费者与经营者可以通过协商解决争议，但题干中超市拒绝协商。B项错误，行政调解优先原则并非消费者争议解决的首要方式，消费者可以优先选择其他方式。D项错误，行业自律原则是指行业协会对成员的自律管理，与消费者争议解决方式无关。故选C。

2．李某在公园散步时，突然被一匹失控