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(2025年)马鞍山市公务员遴选试题题库及答案

一、案例分析题（30分）

2024年10月，马鞍山市雨山区某街道在推进老旧小区改造过程中，出现以下问题：一是部分居民因改造方案中停车位分配、外墙保温材料选择等问题与施工方发生冲突，2名居民情绪激动阻碍施工，被民警现场劝离；二是改造涉及的6个小区中，3个小区存在地下管网老化问题，原设计方案未充分评估，导致施工中多次停工修改；三是社区工作人员反映，改造期间需同时处理居民投诉、协调施工进度、对接职能部门，日均工作超12小时，部分人员出现倦怠情绪。

问题：结合材料，分析该街道老旧小区改造工作存在的主要问题，并提出针对性改进措施。

答案：

（一）存在问题分析（12分）

1.前期调研不深入：改造方案未充分征求居民意见，停车位分配、材料选择等核心诉求未提前沟通，导致居民参与度低、矛盾集中爆发；地下管网老化问题未在设计阶段摸排，反映出前期勘察不细致，可行性研究不足。

2.沟通协调机制缺失：居民与施工方直接冲突，说明街道未建立有效的矛盾调解平台；施工方、社区、居民三方信息不对称，问题解决滞后。

3.基层工作力量不足：社区工作人员承担多重任务，工作强度过大，缺乏必要的人力补充和压力疏导，影响工作质效。

（二）改进措施（18分）

1.优化前期工作流程：改造前通过“居民议事会”“线上问卷”等形式收集60%以上居民意见，重点