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2026年社会工作服务沟通技巧试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.在社会工作服务中，沟通的主要目的是什么？

A.控制服务对象的行为

B.建立专业关系

C.完成行政任务

D.排除服务对象的情绪

2.社会工作者在与服务对象沟通时，应遵循的原则不包括以下哪项？

A.尊重

B.保密

C.强制

D.同理心

3.非语言沟通在服务中起到的作用不包括以下哪项？

A.表达情感

B.强化语言信息

C.调整沟通氛围

D.替代语言沟通

4.当服务对象表达强烈情绪时，社会工作者应采取的策略是？

A.立即打断

B.保持沉默

C.引导情绪表达

D.转移话题

5.在小组工作中，沟通的主要形式不包括以下哪项？

A.个别谈话

B.小组讨论

C.角色扮演

D.书面沟通

6.社会工作者在沟通中应避免的行为是？

A.积极倾听

B.判断性评论

C.非语言反馈

D.鼓励表达

7.在与服务对象建立信任关系时，最重要的是？

A.展现专业能力

B.保持距离

C.表达关心

D.强调规则

8.沟通中的“同理心”指的是什么？

A.理