2026年导游资格考试《导游服务营销》笔试卷.docVIP

2026年导游资格考试《导游服务营销》笔试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务营销的核心是（）

A.游客需求B.导游形象C.旅游产品D.服务质量

2.以下哪种营销方式不属于导游服务营销的常见手段（）

A.社交媒体推广B.参加旅游展会C.降低导游服务价格D.客户关系管理

3.导游在服务过程中，通过与游客良好互动来提升游客满意度，这体现了导游服务营销的（）原则

A.以游客为中心B.个性化服务C.全面营销D.持续改进

4.导游服务营销中，对旅游产品进行准确介绍的关键在于（）

A.突出产品价格优势B.强调产品独特卖点C.淡化产品缺点D.随意夸大产品效果

5.当导游面对不同年龄段游客时，应采用（）营销策略

A.统一B.差异化C.低价D.高价

6.导游服务营销的目标不包括（）

A.提高游客数量B.增加游客重游率C.降低导游自身收入D.提升导游口碑

7.在导游服务营销中，利用游客口碑传播属于（）营销方式

A.线上B.线下C.传统D.被动

8.导游服务营销的过程