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业务员考试模拟题型及答案练习

1.以下哪种销售技巧有助于快速与客户建立信任关系？（5分）

A.夸大产品优点

B.主动倾听客户需求

C.不断打断客户说话

D.只介绍产品价格

2.当客户对产品提出质疑时，业务员应该怎么做？（5分）

A.与客户激烈争论

B.忽视客户质疑

C.耐心解答并提供证据

D.转移话题

3.你负责销售一款电子产品，客户表示对价格敏感，你会采取什么策略？（5分）

A.强调产品高端配置，不提价格

B.直接降低价格，不再介绍其他优势

C.介绍产品性价比，推荐适合的套餐

D.告诉客户价格是固定的，不能商量

4.在与客户沟通时，以下哪种沟通方式是正确的？（5分）

A.用专业术语，显示自己很厉害

B.语速很快，节省时间让客户多了解产品

C.保持微笑，语言简洁明了

D.频繁使用反问句，让客户思考

5.一个新客户询问产品售后服务，你应该如何回答？（5分）

A.简单说一下售后服务还可以

B.详细介绍售后服务的内容、期限、流程等

C.说售后服务不重要，产品质量好就行

D.让客户自己去看说明书了解

6.如果你成功促成一笔交易，接下来你会做什么？（5分）

A.立刻要求客户介绍新客户

B.感谢客户并询问客户对产品的使用感受，保持良好沟通

C.不再与客户联系

D.催促客户尽快付款，不要拖延

7.如何提高自己在销售过程中的说服力？