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2026年抚顺市东洲区公务员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标价与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某没有保留购物小票为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款

B、超市应当退还张某多收的款项

C、张某必须提供购物小票才能要求退款

D、此案属于民事纠纷，与消费者权益保护法无关

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。该法第十六条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能存在缺陷的商品或者服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。在此案例中，超市标价与实际价格不符，属于经营行为不规范，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。即使张某没有保留购物小票，超市也应当退还张某多收的款项。因此，B项正确。A项错误，超市无权拒绝退款。C项错误，张某并非必须提供购物小票才能要求退款。D项错误，此案属于民事纠纷，但与消费者权益保护法密切相关。故选B。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地位，其最初的字形是由三个“目”字组成。下列关