电子商务案例分析物流类.docx

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电子商务案例分析物流类

一、案例背景

1.案例企业简介

案例企业为我国知名的电子商务平台“天猫”，成立于2008年，隶属于阿里巴巴集团。自成立以来，天猫始终坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的企业核心价值观，致力于为消费者提供品质保证、价格合理、购物便捷的购物体验。根据最新数据显示，天猫的年度活跃消费者超过8亿，2019年交易规模突破7.5万亿元，占据了中国电子商务市场的半壁江山。

天猫自创立之初就非常重视物流配送体系的构建。在物流领域，天猫与顺丰、圆通、申通等知名快递企业建立了紧密的合作关系，共同打造了覆盖全国的超强物流网络。截至2020年底，天猫物流配送