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电信行业网络部网络员网络维护工作手册

第1章总则与职责规范

1.1网络运维基本管理制度

本手册依据国家《电信条例》及工信部发布的《电信网和互联网安全保护条例》制定，确立了网络部网络员在7×24小时不间断网络监控与故障响应中的法定职责，确保网络服务连续性与稳定性。所有网络运维操作必须严格执行“变更分级审批制”，严禁私自修改核心交换机配置或调整光路参数，任何非计划内的网络优化项目需在至少24小时内完成审批流程并记录审计日志。

日常巡检工作需遵循“五步法”标准流程：即“先断电后操作、先备份后修改、先测试后上线、先隔离后恢复、事后复盘”，确保每一次网络变更对业务影响最小化。网络