医院导诊设备故障应急演练脚本.docx

医院导诊设备故障应急演练脚本

本次演练适用于全院所有自助导诊类设备故障应急处置，涵盖自助挂号机、自助缴费机、检验/检查报告打印机、门诊/医技分诊叫号屏、诊间自助报到机、病区自助服务终端六大类设备，演练总时长75分钟，覆盖门诊全区域、急诊分诊区、医技科室三大核心场景，参演人员包含导诊组22人、运维组8人、收费处12人、分诊护士16人、保卫组4人、宣传科1人、模拟患者30人，所有参演人员均提前72小时完成专项培训，考核通过率100%，演练前24小时已在门诊各入口、各楼层公告栏张贴演练告知，避免引起就诊患者不必要的误解。

演练筹备工作

1.物资筹备：本次演练筹备的应急物资包含：各导诊台、分诊台备用手